Almindelige betingelser
Privatlivspolitik for www.titanplade.com
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi på www.titanplade.com ("Websiden") håndterer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb.
Personlige oplysninger
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse data om din enhed, herunder oplysninger om din browser, IP-adresse, tidszone og cookies, der kan være på din enhed. Vi indsamler også data om de websider eller produkter, du kigger på, hvilke websider der henviste dig til vores side, samt hvordan du interagerer med hjemmesiden.
Vi kalder disse automatisk indsamlede data for "Enhedsinformation". Denne information indsamles ved hjælp af følgende metoder:
Cookies: Små datafiler, der placeres på din enhed, og som nogle gange inkluderer en anonym unik identifikator. Du kan læse mere om cookies og hvordan du kan håndtere dem via All About Cookies. Logfiler: Disse sporer aktiviteter på websiden og indsamler information som IP-adresser, browsertype, internetudbyder, henvisnings- og udgangssider samt dato- og tidsstempler. Webstedstags og pixels: Elektroniske filer, der bruges til at forstå, hvordan du navigerer på vores hjemmeside. Når du foretager et køb eller forsøger at gennemføre et køb, indsamler vi oplysninger som navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (f.eks. kreditkortnummer), e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger kalder vi "Bestillingsinformation". Når vi taler om "Personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, inkluderer vi både Enhedsinformation og Bestillingsinformation.
Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
De personlige oplysninger, der indsamles, bruges primært til at behandle dine ordrer (håndtering af betalinger, organisering af levering samt udsendelse af fakturaer og ordrebekræftelser).
Vi bruger også oplysningerne til at:
Kommunikere med dig; Udføre sikkerhedskontroller for at opdage eventuel risiko eller svindel; Sende information og markedsføring om vores produkter og tjenester, forudsat at du har givet dit samtykke. Enhedsinformationen bruges til at forbedre og optimere vores hjemmeside (f.eks. ved at analysere, hvordan vores besøgende navigerer på websiden og måle succesen af vores markedsføringsindsatser).
Deling af dine personlige oplysninger
Vi deler dine personlige oplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores virksomhed. Vi bruger for eksempel Shopify som vores e-handelsplatform, og du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler dine data her. Vi bruger også Google Analytics til at analysere, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden – du kan læse mere om, hvordan Google håndterer dine personlige oplysninger her. Vil du undgå sporing via Google Analytics, kan du gøre det her.
Hvis nødvendigt kan vi også dele dine oplysninger for at opfylde juridiske forpligtelser, svare på juridiske anmodninger eller beskytte vores egne rettigheder.
Målrettet markedsføring
Som nævnt bruger vi dine oplysninger til at vise relevant annoncering eller markedsføringsmateriale. Vil du vide mere om, hvordan målrettet markedsføring fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives informationsside her. Du kan fravælge målrettet markedsføring via følgende links:
Facebook: Annonceindstillinger på Facebook Klarna
For at tilbyde Klarnas betalingsmuligheder kan vi dele dine personlige oplysninger i form af kontakt- og bestillingsoplysninger med Klarna, så Klarna kan afgøre, om du er berettiget til deres betalingsmuligheder. Dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med Klarnas egen privatlivspolitik.
Retur og fortrydelsesret
Hvis du ønsker at returnere en vare, har du ret til at gøre det inden for 14 dage, så længe varen er ubrugt, og emballagen er intakt. Kontakt os via info@titanplade.com for assistance.
For pakker, der ikke afhentes, opkræver vi et returgebyr på 499 DKK.
Af hygiejniske årsager gælder returretten kun for uåbnede parfumer, makeup og andre hygiejneprodukter. Varer, der er tilpasset eller letfordærvelige, er heller ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Udsalgsvarer er ikke omfattet af retur- eller bytteret. Ved spørgsmål, kontakt os venligst.
Import og ansvar
Som køber er du ansvarlig for eventuelle importafgifter, told eller andre omkostninger i forbindelse med varens import til dit land. Vi anbefaler, at du sætter dig ind i lokale regler og bestemmelser, inden du bestiller. For spørgsmål, kontakt venligst vores kundeservice.